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Sorgsamer Umgang mit Daten
Datenschutz beiDahoam.
Hier erklären wir klar, welche Daten wir für unseren Shop verwenden, warum wir das tun und welche Kontrolle du darüber hast.
Transparent
Klar über Datennutzung
Geschützt
Angemessene Sicherheitsmaßnahmen
Deine Rechte
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Datenschutzfrage
info@dahoam.nl
Kurz zusammengefasst
Wir verwenden nur, was für ein gutes Dahoam-Erlebnis nötig ist.
Von der Bestellung bis zur Lieferung und von der Stempelkarte bis zum Newsletter: Deine Daten bleiben Teil eines sorgfältigen, persönlichen und sicheren Prozesses.
1. Wer ist verantwortlich?
Dahoam ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Dahoam entscheidet, warum und wie diese Daten für den Onlineshop verwendet werden.
Dahoam, Einzelunternehmen
Nieuw Frieslandstraat 33, 7532 ZB Enschede, Niederlande
Handelskammer (KvK): 54832829
USt-IdNr.: NL001945616B66
Telefon: +31 6 22089136
E-Mail: info@dahoam.nl
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten nur Daten, die zu deinem Besuch, deiner Bestellung, deinem Kundenkonto, deiner Stempelkarte, deiner Newsletter-Anmeldung oder deiner Kontaktanfrage passen.
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- oder Rechnungsanschrift
Bestelldaten, gewählte Gewichte oder Mengen, Preis, Lieferinformationen und Bestellnummer
Einen Online-Widerruf mit Zeitpunkt, Referenz und einer etwaigen freiwilligen Anmerkung
Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz; vollständige Karten- oder Bankdaten erhalten wir nicht von Mollie
Kontodaten und Daten, die für deine Bestellhistorie erforderlich sind
Daten zur digitalen Stempelkarte, etwa verdiente Stempel und ausgewählte Prämien
Newsletterdaten: E-Mail-Adresse, Sprachpräferenz, An- oder Abmeldestatus und Bestätigungsnachweis
Nachrichten, die du uns selbst per E-Mail oder Kontaktanfrage sendest
Technische Daten, die für Sicherheit, Sitzungen, Warenkorb und Fehlerbehebung nötig sind
3. Warum verwenden wir diese Daten?
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere als die nachstehenden Zwecke, es sei denn, dafür besteht eine neue gültige Rechtsgrundlage.
Bestellungen annehmen, bezahlen, verpacken, versenden und verwalten
Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Versandupdates und Servicenachrichten senden
Kundenkonto, Bestellhistorie und digitale Stempelkarte ermöglichen
Fragen, Beschwerden, Retouren und Erstattungen bearbeiten
Online-Widerrufe registrieren, bestätigen und bearbeiten
Betrug, Missbrauch, Fehler und Sicherheitsvorfälle verhindern oder untersuchen
Newsletter senden, nachdem du deine Anmeldung per E-Mail bestätigt hast
Gesetzliche steuerliche und administrative Pflichten erfüllen
4. Auf welcher Rechtsgrundlage?
Für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkonto und Stempelkarte verarbeiten wir Daten, weil dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Für Rechnungen und Verwaltung gilt eine gesetzliche Verpflichtung.
Für Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Beantwortung geschäftlicher Anfragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Für Newsletter- und nicht notwendige Cookie-Einstellungen bitten wir um deine Einwilligung. Diese kannst du jederzeit widerrufen.
5. Mit wem teilen wir Daten?
Wir teilen nur Daten, die ein Dienstleister benötigt, um seinen Teil der Leistung auszuführen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.
Mollie für Online-Zahlungen und Rückerstattungen
DPD und DHL für Versand und Sendungsverfolgung; bei alkoholhaltigen Bestellungen setzt Dahoam die DPD-18+-Kontrolle ein
Supabase für Datenbank-, Konto-, Speicher- und Authentifizierungsfunktionen des Shops
Resend für Bestell-, Service- und Newsletter-E-Mails
Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsdienstleister, wenn dies erforderlich ist
Behörden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
Mit Auftragsverarbeitern treffen wir, soweit nötig, Vereinbarungen zu Vertraulichkeit, Sicherheit und Verarbeitung im Auftrag von Dahoam. Für Mollie, DPD, DHL und andere Anbieter können zusätzlich eigene Datenschutzhinweise gelten.
6. Internationale Datenübermittlung
Einige technische Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder dort Zugriff darauf haben. Wenn dies der Fall ist, nutzen wir nur eine gültige Übermittlungsgrundlage, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete vertragliche Garantien. Weitere Informationen kannst du unter info@dahoam.nl anfragen.
7. Wie lange speichern wir Daten?
Wir speichern Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck nötig ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten speichern wir grundsätzlich 7 Jahre aufgrund unserer steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
Kontodaten speichern wir, solange dein Konto aktiv ist. Nach einem Löschantrag löschen oder anonymisieren wir diese Daten, soweit wir sie nicht für die Verwaltung behalten müssen.
Newsletterdaten speichern wir, bis du dich abmeldest. Danach speichern wir nur die Mindestdaten, die nötig sind, um deine Abmeldung zu beachten und eine Einwilligung nachweisen zu können.
Kontakt- und Beschwerdedaten speichern wir, solange dies nötig ist, um deine Anfrage oder Beschwerde sorgfältig zu bearbeiten.
Stempelkartendaten speichern wir, solange das Programm und eine eventuelle Prämie gültig sind, vorbehaltlich der Daten, die wir für die zugrundeliegende Bestellung aufbewahren müssen.
8. Cookies und lokale Speicherung
Dahoam verwendet notwendige Cookies und lokale Speicherung für Warenkorb, Sitzung, Sicherheit und Cookie-Auswahl. Derzeit sind keine Analyse- oder Marketingdienste aktiv.
In unserer Cookie-Erklärung findest du die verwendeten Kategorien und erfährst, wie du deine Auswahl später ändern kannst.
9. Deine Datenschutzrechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten verlangen. Außerdem kannst du einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und eine Einwilligung widerrufen.
Sende dein Anliegen an info@dahoam.nl. Um Missbrauch zu verhindern, dürfen wir, soweit angemessen erforderlich, zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung anfragen. Du hast auch das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen beschränkter Zugang, gesicherte Verbindungen und spezialisierte Dienstleister.
Dahoam trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und für dich rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, eingesetzte Systeme oder die Gesetzgebung ändern. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich auf angemessene Weise.
Frage zu deinen Daten?